Katamaran-Fahrgäste
hochzufrieden
Bestnoten
für die Verbindung – „stressfreie Alternative zum Auto“
Die
Fahrgäste bewerten den Katamaran äußerst positiv
.
Das ergab eine Fahrgastbefragung, mit der die Katamaran-Reederei mehr über
ihre Kunden erfahren wollte
.
Rund zwei Drittel der Fahrgäste gaben an, den Katamaran „mit Sicherheit“
auch künftig zu nutzen, 80 Prozent werden ihn weiterempfehlen
.
90 Prozent sehen in ihm eine „stressfreie Alternative zum Auto“
.
Im März hatte die Katamaran-Reederei Bodensee 200 Fahrgäste von einem unabhängigen
Marktforschungs-Institut befragen lassen
.
Themen waren unter anderem die Nutzung der Katamaran-Verbindung, An- und
Abfahrtswege und insbesondere Zufriedenheit und Kritik mit dem Angebot
.
Mit dem Ergebnis, einer Gesamtnote 1,9 – entsprechend 91 Prozent zufriedenen
oder sehr zufriedenen Fahrgästen – ist die Reederei nach den Worten der Geschäftsführer
Rainer Schöttle und Kuno Werner „sehr glücklich“
.
Insbesondere Bordatmosphäre, Komfort, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit der
Katamarane lobten die Fahrgäste
.
Weniger zufrieden waren manche der Befragten mit dem Fahrpreis, der als hoch
empfunden wurde – eine Meinung, die Schöttle nicht teilt
.
„Wir bieten viel für den Fahrpreis, angefangen vom Komfort und der Atmosphäre
an Bord bis hin zu ganz handfesten Vorteilen wie Stromanschluss und
Internetanbindung
.
“ Über eine andere Anregung aus der Befragung, nämlich Kombitickets etwa mit
der Messe Friedrichshafen, denke man nach, so Schöttle
.
Hier könnte sich in den nächsten Monaten also noch etwas bewegen
.
Man freue sich nicht nur über die guten Noten, sondern ziehe auch aus den –
insgesamt wenigen – Kritikpunkten wichtige
Info
rmationen, stellt Schöttles Geschäftsführer-Kollege Kuno Werner klar: „Ziel
der Befragung war ja auch zu erfahren, was unsere Fahrgäste bewegt, und
entsprechend darauf zu reagieren
.
“
Interessante
Info
rmationen gab es auch dazu, wie und von wem der Katamaran genutzt wird
.
Fast die Hälfte der Fahrgäste sind private Tagesausflügler aus der
Bodensee-Region, 28 Prozent sind Urlauber, 12 Prozent Pendler und 9 Prozent
Geschäftsreisende
.
Rund ein Drittel der Fahrgäste kommt zu Fuß zur Abfahrtstelle, doch über die
Hälfte bewegt sich am Ziel auch zu Fuß weiter
.
Noch immer groß, nämlich fast die Hälfte, ist der Anteil der Erstnutzer, von
denen viele den Katamaran weiterempfehlen wollen
.
„Daran sehen wir, dass sich der Katamaran noch weiter herumsprechen wird
.
Das macht uns für die Zukunft zuversichtlich,“ so Schöttle
.
(Katamaran-Reederei
Bodensee v. 19.06.06)